Менеджмент - руководство социально-экономическими системами.
Менеджмент состоит из двух функций: организации и управления. Взаимосвязь этих функций определяется тем, что нельзя управлять неорганизованной системой, то есть чем лучше организовано предприятие, тем меньше оно нуждается в управлении. Свести руководство только к совершенствованию организации работы с целью ликвидации проблем управления невозможно из-за меняющихся условий внешней среды.
Организация (как деятельность)
- Образование и совершенствование связей между частями целого.
- Создание и совершенствование структуры и правил функционирования её элементов.
Управление
- Процесс (деятельность), направленный на достижение цели.
- Перевод системы из одного состояния в заданное или удержание в заданном.
Менеджмент (от англ. manage - управлять, заведовать, руководить) - наука об организации деятельности социальной системы для достижения заданных целей в условиях ограниченности ресурсов.
Элементы системы менеджмента
- Цели (миссия) организации
- Организационная схема подчинённости
- Подразделения
- Показатели оценки результативности деятельности
- Регламенты работы
- Система измерений деятельности
Составные части менеджмента
Крупная компания одновременно ставит и решает комплекс взаимосвязанных задач, для чего создаётся несколько подсистем в системе менеджмента:
Менеджмент в СПА-бизнесе
Настроим СПА-менеджмент вашего объекта
Поможем выстроить систему управления СПА-бизнесом - организационную структуру, регламенты, подбор и обучение персонала.